- gemäß Artikel 52 ff. des italienischen Verbraucherschutzgesetzes -

Widerrufsrecht

Als Verbraucher haben Sie das gesetzliche Recht, den Kaufvertrag innerhalb von 14 (vierzehn) Kalendertagen ab dem Tag, an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, in den Besitz der Ware(n) gelangt ist, ohne Angabe von Gründen zu widerrufen. Wir möchten jedoch, dass unsere Kunden mit dem/den gekauften Produkt(en) zufrieden sind; daher sind wir bereit, Ihnen - zusätzlich und unbeschadet des oben genannten gesetzlichen Widerrufsrechts - ein erweitertes vertragliches Widerrufsrecht innerhalb von 30 (dreißig) Kalendertagen ohne Angabe von Gründen einzuräumen. Diese verlängerte Widerrufsfrist endet nach 30 (dreißig) Kalendertagen ab dem Tag, an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, in den Besitz der Ware(n) gelangt ist.

Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns (Alpinestars S.p.A., mit Sitz in V.le Fermi, 5, 31011, Asolo (TV), Italien, +39 0423 5286, help.eu@alpinestars.com) mittels einer eindeutigen Erklärung (z.B. per Post, E-Mail oder Chat) über Ihren Entschluss, vom Kaufvertrag zurückzutreten, informieren. Sie können dafür das beigefügte Muster-Widerrufsformular verwenden, das jedoch nicht vorgeschrieben ist. Wir werden Ihnen unverzüglich auf einem dauerhaften Datenträger (z. B. per E-Mail oder Chat) eine Bestätigung über den Eingang des Widerrufs übermitteln. Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass Sie die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist absenden.

Ihr Widerrufsrecht ist ausgeschlossen, wenn Sie maßgeschneiderte Produkte oder Produkte, die eindeutig auf Ihre persönlichen Bedürfnisse zugeschnitten sind, kaufen.

Auswirkungen des Widerrufs

Rückgabe

Um das/die Produkt(e) nach Ausübung Ihres Widerrufsrechts zurückzusenden, senden wir Ihnen per E-Mail oder Chat ein Versandetikett für die Rücksendung des Produkts an unser Lager. Sie müssen die Ware unverzüglich und in jedem Fall spätestens binnen 30 (dreißig) Kalendertagen ab dem Tag, an dem Sie uns über Ihren Entschluss, den Kaufvertrag zu widerrufen, informiert haben, zurücksenden. Die Frist ist gewahrt, wenn Sie das/die Produkt(e) vor Ablauf der Frist von 30 (dreißig) Kalendertagen zurücksenden.

Sie müssen das/die Produkt(e) in der Originalverpackung zurücksenden. Sie müssen alle Zubehörteile und Bedienungsanleitungen, die sich in der gleichen Verpackung befanden, beifügen. Wenn ein Produkt als Teil eines Pakets mit mehreren Produkten gekauft wurde, müssen alle Produkte innerhalb dieses Pakets zurückgegeben werden. Bitte behandeln Sie die Produkte mit angemessener Sorgfalt und geben Sie sie in dem Zustand zurück, in dem sie Ihnen geliefert wurden. Bitte verpacken Sie das/die Produkt(e) sicher und achten Sie darauf, dass Ihre Bestellnummer deutlich sichtbar auf der Außenseite des Pakets angebracht ist.

Die Kosten für die Rücksendung des Produkts/der Produkte werden von der Firma getragen. Sofern der Kunde jedoch kein Alpinestars-Mitglied der Stufe Silber oder Gold oder kein Kunde aus Großbritannien ist (da wir in diesem Markt keinen Umtausch anbieten), wird für jede Bestellung, die zur Rückerstattung zurückgeschickt wird, eine Gebühr von 7 Euro erhoben. Kunden, die ihre Bestellung umtauschen möchten, wird diese Gebühr nicht berechnet.

Rückerstattung

Wenn Sie von Ihrem Widerrufsrecht Gebrauch machen, haben wir Ihnen alle Zahlungen, die wir von Ihnen erhalten haben, einschließlich der Lieferkosten (mit Ausnahme der zusätzlichen Kosten, die sich daraus ergeben, dass Sie eine andere Art der Lieferung als die von uns angebotene, günstigste Standardlieferung gewählt haben), unverzüglich und spätestens binnen 14 (vierzehn) Kalendertagen ab dem Tag zurückzuzahlen, an dem die Waren bei uns eingegangen sind bzw. Sie den Nachweis erbracht haben, dass Sie die Waren zurückgesandt haben, je nachdem, welches der frühere Zeitpunkt ist.

Die Rückerstattung wird per E-Mail bestätigt. Für diese Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt haben, es sei denn, mit Ihnen wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart. In keinem Fall werden Ihnen wegen einer solchen Rückzahlung Entgelte berechnet.

Haftung

Im Falle eines Widerrufs haften Sie allein für einen etwaigen Wertverlust der Ware, der auf einen zur Prüfung der Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise der Ware nicht notwendigen Umgang mit der Ware zurückzuführen ist. In diesem Fall behalten wir uns das Recht vor, entweder Ihre Rücksendung abzulehnen und die Rückerstattung zu verweigern oder von den an Sie zu erstattenden Zahlungen angemessene Reparatur- oder ähnliche direkte Kosten abzuziehen, die uns entstanden sind, vorbehaltlich des geltenden Rechts.

Wenn Sie Fragen haben oder Unterstützung benötigen, können Sie uns unter help.eu@alpinestars.com kontaktieren.

Weitere Informationen zum Widerrufsrecht finden Sie in unseren Verkaufsbedingungen, die Sie unter http://eu.alpinestars.com/pages/terms-of-sale einsehen können.

Letzte Aktualisierung: 1. November 2023