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GESETZLICHE GEWÄHRLEISTUNG DER KONFORMITÄT
- gemäß Artikel 128 ff. des italienischen Verbrauchergesetzbuchs -
Alle Produkte, die Sie als Verbraucher auf https://eu.alpinestars.com (im Folgenden der "Online-Shop" oder die "Website") kaufen, sind durch eine gesetzliche Gewährleistung der Konformität abgedeckt, falls Konformitätsmängel zum Zeitpunkt der Lieferung bestehen und innerhalb von 2 (zwei) Jahren ab diesem Zeitpunkt offensichtlich werden. Sofern die relevanten Mängel nicht von uns arglistig verschwiegen wurden, können Sie die Konformitätsmängel innerhalb von 26 (sechsundzwanzig) Monaten ab dem Lieferdatum geltend machen.
Was ist ein Konformitätsmangel?
Ein Konformitätsmangel liegt vor, wenn die Produkte nicht dem Kaufvertrag entsprechen.
Die Produkte gelten als nicht vertragsgemäß, wenn, soweit zutreffend: (i) sie nicht der vertraglichen Beschreibung, Art, Menge und Qualität entsprechen und nicht die Funktionalität, Kompatibilität und Interoperabilität sowie andere im Vertrag festgelegte Merkmale aufweisen; (ii) sie nicht für einen bestimmten Zweck geeignet sind, den Sie uns spätestens zum Zeitpunkt des Vertragsschlusses mitgeteilt haben und der von uns akzeptiert wurde; (iii) sie nicht zusammen mit allen im Vertrag vorgesehenen Zubehörteilen und Anweisungen, einschließlich der Installationsanweisungen, geliefert werden; (iv) sie nicht mit den im Vertrag vorgesehenen Updates geliefert werden (sogenannte "subjektive Anforderungen").
Zusätzlich zu den oben genannten Punkten gelten die Produkte als nicht vertragsgemäß, wenn, soweit zutreffend: (i) sie nicht für die Zwecke geeignet sind, für die Waren derselben Art normalerweise verwendet werden, unter Berücksichtigung, soweit zutreffend, anderer Bestimmungen des nationalen und Unionsrechts, technischer Normen oder, in Ermangelung solcher technischer Normen, branchenüblicher Verhaltenskodizes, die für den spezifischen Sektor gelten; (ii) sie nicht die Qualität aufweisen und nicht der Beschreibung eines Musters oder Modells entsprechen, das wir Ihnen vor Vertragsschluss zur Verfügung gestellt haben; (iii) sie nicht mit dem entsprechenden Zubehör, einschließlich Verpackung, Installationsanweisungen oder anderen Anweisungen geliefert werden, die Sie vernünftigerweise erwarten können; und (iv) sie nicht die Menge und nicht die Eigenschaften und anderen Merkmale aufweisen, einschließlich in Bezug auf Haltbarkeit, Funktionalität, Kompatibilität und Sicherheit, die üblicherweise bei Waren derselben Art zu finden sind und die Sie vernünftigerweise erwarten können, unter Berücksichtigung der Art der Waren und öffentlicher Erklärungen, die von uns oder in unserem Namen oder von anderen Personen im Rahmen vorheriger Schritte in der Kette der Handelsgeschäfte, einschließlich des Herstellers, insbesondere in der Werbung oder auf dem Etikett, abgegeben wurden (sogenannte "objektive Anforderungen").
Welche Abhilfemaßnahmen stehen im Falle eines Konformitätsmangels zur Verfügung?
Im Falle eines Konformitätsmangels haben Sie das Recht, (i) die Konformität der mangelhaften Produkte wiederherstellen zu lassen oder (ii) eine verhältnismäßige Minderung des gezahlten Preises zu erhalten oder (iii) den Kaufvertrag zu kündigen.
Reparatur und Ersatz
Unter Punkt (i) oben können Sie zwischen der Reparatur und dem Ersatz der Produkte wählen – kostenlos, innerhalb einer angemessenen Frist, nachdem wir von Ihnen über den Konformitätsmangel informiert wurden, und ohne erhebliche Unannehmlichkeiten für Sie, unter Berücksichtigung der Art der Produkte und des Zwecks, für den Sie die Produkte wollten – es sei denn, die gewählte Abhilfemaßnahme ist unmöglich oder, im Vergleich zur alternativen Abhilfemaßnahme, verursacht sie uns übermäßige Kosten, unter Berücksichtigung aller Umstände und insbesondere (a) des Wertes, den die Produkte ohne den Konformitätsmangel hätten, (b) des Ausmaßes des Konformitätsmangels und (c) der Möglichkeit, die alternative Abhilfemaßnahme ohne erhebliche Unannehmlichkeiten für Sie zu verfolgen.
Im Falle einer Reparatur oder eines Ersatzes müssen Sie die Produkte uns zur Verfügung stellen. Wir werden die ersetzten Produkte auf unsere Kosten abholen. Sie sind nicht verpflichtet, für die normale Nutzung der ersetzten Produkte in der Zeit vor dem Ersatz zu zahlen.
Wir können die Wiederherstellung der Konformität der mangelhaften Produkte verweigern, wenn die Reparatur oder der Ersatz unmöglich ist oder die Kosten, die wir tragen müssten, übermäßig sind, unter Berücksichtigung aller Umstände, einschließlich der Punkte (a) und (b) oben.
Verhältnismäßige Preisminderung und Vertragskündigung
Unter den Punkten (ii) und (iii) oben haben Sie das Recht auf eine verhältnismäßige Preisminderung oder auf die Kündigung des Kaufvertrags, wenn: (a) wir die mangelhaften Produkte nicht repariert oder ersetzt haben oder wir die mangelhaften Produkte nicht repariert oder ersetzt haben, soweit möglich, gemäß Artikel 135-ter, Absätze 1, 2 und 3, oder wir die Wiederherstellung der Konformität der Produkte gemäß Absatz 3 abgelehnt haben; (b) ein Konformitätsmangel trotz unseres Versuchs, die Konformität der mangelhaften Produkte wiederherzustellen, auftritt; (c) der Konformitätsmangel so schwerwiegend ist, dass er eine sofortige Preisminderung oder die Vertragskündigung rechtfertigt; oder (d) wir erklärt haben oder es aus den Umständen klar ist, dass wir die Konformität der mangelhaften Produkte nicht innerhalb einer angemessenen Frist oder ohne erhebliche Unannehmlichkeiten für Sie wiederherstellen werden.
Sie haben kein Recht, den Vertrag zu kündigen, wenn der Konformitätsmangel nur von geringfügiger Bedeutung ist.
Sie sollten das Recht zur Kündigung des Vertrags durch eine direkte Erklärung an uns ausüben, die Ihre Bereitschaft zur Kündigung des Vertrags beinhaltet. Wenn der Konformitätsmangel nur einige der unter dem Vertrag gelieferten Produkte betrifft und ein Grund für die Vertragskündigung gemäß Artikel 135-bis vorliegt, können Sie den Vertrag nur in Bezug auf die nicht konformen Produkte und die zusammen mit den nicht konformen Produkten gekauften Produkte kündigen, es sei denn, Ihr Interesse an der Beibehaltung der nicht mangelhaften Produkte ist vernünftigerweise anzunehmen.
Im Falle einer Kündigung müssen (i) Sie die Produkte auf unsere Kosten an uns zurücksenden und (ii) wir Ihnen den für die Produkte gezahlten Preis nach Erhalt der Produkte oder nach Vorlage eines Nachweises durch Sie, dass Sie die Produkte zurückgesandt oder versandt haben, erstatten.
Sie haben das Recht, die Erfüllung von Zahlungen aus dem Vertrag zu verweigern, bis wir unseren Verpflichtungen aus diesem Abschnitt nachgekommen sind.
Wie meldet man einen Konformitätsmangel?
Im Falle beschädigter oder fehlender Produkte können Sie uns unter help.eu@alpinestars.com kontaktieren.
Alpinestars S.p.A.
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Letzte Aktualisierung: 1. November 2023